KVKK Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 01 Mart 2025

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca Eken Mobilya tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Eken Mobilya San. ve Tic. A.Ş. ("Eken Mobilya") tarafından işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydı oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimata hazırlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (Iyzico aracılığıyla)
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, ticaret sicili vb.)
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesine yönelik analiz yapılması
• Açık rızanız olması halinde: pazarlama ve kampanya bildirimi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

| Kategori | Örnek Veriler | |---|---| | Kimlik | Ad, soyad | | İletişim | E-posta adresi, telefon numarası | | Lokasyon | Teslimat ve fatura adresi | | Finansal | Sipariş tutarı, ödeme bilgisi (kart verisi Eken tarafından saklanmaz) | | İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum bilgisi, işlem logu |

Önemli: TC Kimlik Numarası yalnızca İyzico ödeme altyapısına iletilmekte olup tarafımızca hiçbir şekilde veri tabanımızda saklanmamaktadır.

4. Hukuki İşleme Dayanakları

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Sipariş ve teslimat süreçleri
• Kanuni yükümlülük: Vergi mevzuatı, tüketici hukuku
• Meşru menfaat: Site güvenliği, hizmet kalitesi analizi
• Açık rıza: Pazarlama bildirimleri (isteğe bağlı)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş, ödeme ve lojistik süreçlerin yerine getirilmesi amacıyla yalnızca aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. – Ödeme altyapısı
• Kargo firmaları – Teslimat
• Mali müşavir/muhasebe – Yasal yükümlülükler
• Türkiye Cumhuriyeti yetkili kamu kurum ve kuruluşları – Mevzuat gereği

Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

| Veri Türü | Saklama Süresi | |---|---| | Sipariş ve fatura bilgileri | 5 yıl (Vergi mevzuatı gereği) | | Üyelik verileri | Üyelik süresince + 2 yıl inaktiflik sonrası pasifleştirme | | Pazarlama onayı | Geri alınana kadar | | Güvenlik günlükleri | 1 yıl | | Misafir sepeti | 30 gün |

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini ya da yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zararınızın tazminini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@ekenmobilya.com
• Posta: Camikebir, Cafer Baran Cd No:24, 42770 Kulu/Konya
• Telefon: (0332) 641 64 42

Başvurunuz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.